Hizmet sözleşmeleri ve aydınlatma metinleri
Bu sayfa, Güvende Miyiz? platformu üzerinden sunulan siber güvenlik tarama ve analiz hizmetlerine ilişkin mesafeli satış, iade ve kişisel verilerin korunması süreçlerini açık, şeffaf ve profesyonel şekilde düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Kapsam
Satın alınan hizmet; çevrim içi siber güvenlik analizi, raporlama ve kullanıcı paneli erişimi sunar.
Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli biçimde tahsil edilir; kart verileri tarafımızda saklanmaz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, alıcı sıfatını haiz kullanıcı ile Güvende Miyiz? platformu arasında, platform üzerinden elektronik ortamda sunulan siber güvenlik tarama, analiz ve raporlama hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
- Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamakla hizmetin kapsamı, süresi, fiyatı ve kullanım koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
- Satın alınan paket; link analizi, e-posta analizi, zafiyet tarama, dosya tarama veya ilgili raporlama hizmetlerinden oluşan dijital içerik ve/veya üyelik avantajları sağlayabilir.
- Hizmet, ödemenin başarılı şekilde onaylanmasını takiben dijital olarak ifa edilir ve kullanıcı hesabına tanımlanır.
- Kullanıcı, platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını, üçüncü kişilerin sistemlerine yetkisiz erişim amacı taşıyan işlemler gerçekleştirmeyeceğini kabul eder.
- Güvende Miyiz?, hizmet sürekliliği için makul teknik tedbirleri alır; ancak üçüncü taraf servis kesintileri, internet erişim sorunları veya kullanıcı kaynaklı güvenlik açıklarından doğan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
İptal ve İade Koşulları
Sunulan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Kullanıcı, satın alma öncesinde hizmetin dijital olarak derhal ifa edileceği ve hesabına tanımlanacağı konusunda bilgilendirilir.
- Hizmetın kullanıcı hesabına tanımlanması ve kullanılabilir hale gelmesi sonrasında, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisna kapsamına girebilir.
- Buna rağmen teknik bir arıza, mükerrer tahsilat, yanlış paket tanımlaması veya sistem kaynaklı erişim engeli oluşması halinde kullanıcı destek kanalları üzerinden inceleme talep edebilir.
- İnceleme sonucunda hizmetin hiç sunulamadığının veya ödeme ile hizmet teslimi arasında esaslı uyumsuzluk bulunduğunun tespiti halinde, uygun görülen iade veya telafi işlemi uygulanır.
- İade değerlendirmeleri, ödeme güvenliği ve suistimal önleme politikaları çerçevesinde makul süre içinde sonuçlandırılır.
KVKK Aydınlatma Metni
Güvende Miyiz?, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla; kullanıcı adı, e-posta adresi, fatura/ödeme işlem kayıtları, destek talepleri ve hizmet kullanım verilerini, hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işleyebilir.
- Kişisel veriler, kullanıcıdan doğrudan elektronik formlar, ödeme süreci ve hesap işlemleri vasıtasıyla toplanabilir.
- Ödeme verileri, ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileri tarafımızda saklanmaz.
- Toplanan veriler, mevzuattan doğan zorunluluklar ve hizmetin sürdürülebilmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili kurumlar, ödeme sağlayıcısı ve teknik altyapı ortaklarıyla paylaşılabilir.
- Kullanıcı; KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz ve bilgi talep etme haklarını destek@guvendemiyiz.com.tr adresi üzerinden kullanabilir.